Identitas
Sekolah: SMKN 36
Mata Pelajaran: Teknik Kendaraan Ringan Otomotif (TKRO)
Kelas/Semester: XII / Ganjil
Topik: Proses Pelayanan & Manajemen Bengkel
Alokasi Waktu: 2 × 45 menit
Tujuan Pembelajaran
- Menganalisis alur kerja pelayanan bengkel kendaraan ringan.
- Menjelaskan tugas pokok tiap bagian bengkel (service advisor, mekanik, kasir, sparepart).
- Menyusun laporan sederhana hasil pekerjaan servis.
Alat dan Bahan
- Formulir penerimaan kendaraan
- Lembar kerja perbaikan (work order)
- Komputer/laptop atau kertas laporan bengkel
- Unit kendaraan ringan
Informasi Dasar
- Bengkel modern memiliki sistem kerja terstruktur: penerimaan kendaraan → analisis & estimasi → pekerjaan mekanik → QC → penyerahan.
- Peran: Service Advisor (analisis keluhan & estimasi), Mekanik (pelaksanaan), Kasir/Admin (pembayaran), QC (kontrol kualitas).
Kegiatan Peserta Didik
- Simulasi: satu siswa jadi pelanggan, satu service advisor, lainnya mekanik. Catat keluhan dan isi formulir.
- Diskusi: analisis alur kerja bengkel dan risiko kesalahan.
- Tugas Individu: buat laporan hasil perbaikan (contoh: servis rem, ganti oli, tune up).
Penilaian
- Pengetahuan: alur kerja bengkel & peran tiap bagian.
- Keterampilan: pengisian formulir & laporan.
- Sikap: kedisiplinan, tanggung jawab, kerja sama.
Komentar
Posting Komentar